Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение — договор между вами (далее — «Пользователь») и командой, управляющей сервисом GRIF (далее — «Компания») на домене grif.life и связанных приложениях.

Регистрируясь, оплачивая подписку или пользуясь Сервисом любым иным образом, вы подтверждаете, что прочитали Соглашение, согласны с его условиями и будете их соблюдать.

Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Принятие условий (акцепт) — регистрация в Сервисе.

2. Что такое GRIF

GRIF — персональный ИИ-ассистент. Он помогает обрабатывать почту, мессенджеры, календарь, документы и финансовые данные пользователя; предлагает действия и выполняет их с вашего подтверждения.

GRIF использует AI-модели и интеграции с внешними сервисами. Подключение к этим сервисам происходит только с вашего явного согласия и может быть отозвано в любой момент.

Сервис предоставляется по модели «как есть» (as is) — подробнее в разделе «Ответственность».

3. Аккаунт

• Для использования Сервиса нужен личный аккаунт. Один пользователь — один аккаунт.
• Вы несёте ответственность за сохранность данных входа. Не передавайте их третьим лицам.
• При подозрении на взлом немедленно сообщите нам и смените пароль.
• Указанные при регистрации данные должны быть достоверными.
• Если вы используете аккаунт от имени организации — вы подтверждаете, что у вас есть соответствующие полномочия.

4. Правила использования

Что можно:

• Использовать GRIF для личных и рабочих задач в рамках своего тарифа.
• Подключать любые сервисы, к которым у вас есть законный доступ.
• Делиться отзывами и идеями — с удовольствием их читаем.

Что нельзя:

• Использовать Сервис для незаконной деятельности (мошенничество, спам, доступ к чужим данным без согласия и т.п.).
• Пытаться обойти лимиты тарифа, взломать инфраструктуру, получить доступ к чужим аккаунтам.
• Перепродавать или сдавать аккаунт в аренду.
• Загружать вредоносный код, незаконный контент, материалы, нарушающие чужие права.
• Использовать Сервис для автоматизированной массовой рассылки без согласия получателей.

5. Тарифы и оплата

• Актуальные тарифы и цены публикуются на странице тарифов.
• Подписка оформляется на месяц или год, оплата — через лицензированных платёжных провайдеров.
• Подписка автоматически продлевается, если вы не отменили её до даты следующего списания.
• Цены могут меняться. Об изменениях для уже оплаченной подписки сообщим минимум за 30 дней.
• Стоимость действий измеряется в кредитах. Подробнее о системе кредитов.
• Все суммы указаны с учётом НДС, если применимо.

6. Возврат средств

Возврат возможен в следующих случаях:

• Сервис не работает по нашей вине более 24 часов подряд — возврат пропорциональный.
• Не использовали ни одно действие в течение 14 дней с момента оплаты — полный возврат по запросу.
• Двойное списание или техническая ошибка — полный возврат.

Запрос на возврат отправляйте на [email protected]. Решение — в течение 10 рабочих дней. Возврат идёт тем же способом, которым была оплата.

В случае нарушения правил Сервиса (раздел 4) средства не возвращаются.

7. Интеллектуальная собственность

• Сервис, код, дизайн, бренд GRIF — принадлежат Компании. Использовать их без письменного разрешения нельзя.
• Контент, который вы загружаете — остаётся вашим. Мы получаем минимально необходимую лицензию для обработки этого контента в рамках Сервиса.
• Результаты работы GRIF (тексты, брифы, документы) принадлежат вам. Распоряжайтесь ими свободно.
• Содержимое ваших задач не используется для обучения публичных моделей.

8. Ответственность

GRIF — инструмент. Окончательное решение всегда за вами. Мы стараемся, чтобы Сервис работал точно и надёжно, но не можем гарантировать абсолютную безошибочность ИИ.

Компания не несёт ответственности за:

• решения, принятые на основе предложений GRIF, без вашей собственной проверки;
• сбои в работе сторонних сервисов, к которым подключён GRIF;
• упущенную выгоду, моральный вред, косвенные убытки;
• действия третьих лиц, получивших доступ к вашему аккаунту по вашей вине.

Совокупная ответственность Компании по договору ограничена суммой, фактически уплаченной вами за последние 12 месяцев пользования Сервисом.

9. Прекращение доступа

С вашей стороны: вы можете удалить аккаунт в любой момент через настройки или письмом на [email protected].

С нашей стороны мы можем приостановить или прекратить доступ:

• при нарушении правил Сервиса;
• при подозрительной активности (взлом, мошенничество);
• при требовании уполномоченных органов;
• в случае закрытия Сервиса (с уведомлением минимум за 60 дней и возвратом неиспользованных средств).

10. Споры и применимое право

К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Споры решаются переговорами; если не удалось — в суде по месту нахождения Компании, либо в соответствии с Законом о защите прав потребителей, если применимо.

Перед обращением в суд — обязательный претензионный порядок. Срок ответа на претензию — 30 дней с момента получения.

11. Изменения соглашения

Мы можем менять Соглашение — при добавлении функций или изменении тарифов. О значимых изменениях сообщим минимум за 14 дней: по email и в интерфейсе Сервиса.

Если новые условия вас не устроят — до даты вступления в силу можно отменить подписку и получить пропорциональный возврат за неиспользованный период.